1、在游戏中，玩家收到被举报结果反馈邮件被扣信誉分后，点击申请免罚

2、在这里确认违规信息后点击下一步

3、勾选条款123，并点击下方“我已了解并确认提交申请”

4、按指引完成三道题的回答

5、完成3道问道题后就可以解除处罚了，如果自己不存在违规行为而被处罚还可以进行人工申诉