解决方法如下

1、首先做恢复基础设置，长按天窗开关关闭天窗的遮阳帘，然后按天窗的向前键保持10s左右，天窗的遮阳帘会自动开启和关闭1次，这样就恢复基础设置了。

2、按住开关4秒以上，天窗会自动开关一次，这样是设置天窗的程序，如果这些方法都不对的话就得到4S店修理了。

3、如果以上的两种方法都不能解决问题的话，那可能是天窗的帘布被卡住了，这时能够听到电机转动的声音，解开帘布就能正常使用了。