第一步、测试网线，不过看你说路由器与光猫百兆口通应该是线没问题。

第二步、排查光猫设置问题，这种情况很少。

路由器接光猫的百兆网口是可以正常使用的，唯独千兆网口接上路由器之后该网口的指示灯不亮，路由器上也显示未连接外网另外，用电脑直连光猫千兆网口是可以正常使用的，要怎样才可以把路由器接到千兆网口上呢。(宽带是中国移动300M，直连电脑下载均速41m/s，用路由接百兆网口之后只有11m/s了。