1、在手机设置里面把手机铃声、闹钟铃声、语音通话、媒体的百音量等都调到最高，然后尝试，看到底是哪部分出错。

2、打电话时，把手机外侧的音量键调到最高。如果度声音还很小，可能是手机的听筒坏了如果开问免提和手机放歌时声音很小，可能是答外放喇叭坏了如果是打电话别人听不到我的声音，可能是手机的送话器坏了。

3、软件冲突，可能是你最近下载的第三方版软件导致手机音量减小，卸载最近安装的软件，然后重启手机。