说明身份证已经被注册过了，如果不是自己所为，应该联系小黄鸭客服，让工作人员从后台删除注册信息，然后自己重新注册，或者显示身份证已存在的话，说明您之前已经有账号进行认证了，你现在登录的这个账号是一个新的账号，所以新账号不能重复进行认证。所以你先想一想之前是用哪个账号登录的，如果找不到的话可以联系他们的客服，客服会帮助你解决这个问题。