首先要说明扣款的前提是所购买的游戏在14 天内无理由退款，而且当前游玩时间不超过2 小时。

玩家购买游戏之后如果游玩的时间没有超过两小时，并且入库的时间没有超过两周的话可以点击库里你想要退款的游戏，然后选择客服，在客服界面中找到与预期不符然后选择退款。