1、你的客户端软件故障，退登然后重登一下。如果还不行有可能是丢失了某个插件，有可能是你用安全软件清理时删掉了，看能不能恢复，如果不能，就重下一个安装包。

2、软件服务器故障，这个就要看他什么时候修好了。

3、版本过低，无法获得相关功能，升级就成了。