这种情况你可以联系物业，让物业跟你一块到4楼的业主家查看一番。看看是不是4楼的卫生间或者厨房发生漏水造成的。

另外也要看看4楼是不是也有漏水情况，判断一下是不是更上面的楼层漏水造成4楼3楼渗水。找到漏水的部位，找专业人员维修就好了。如果损失较大，可以坐下来协商。协商不成可以走法律途径。