原因及解决方法如下

1

安装时是否位置正确，要有专门师傅安装为好：还不行就找厂家。

2

看看是不是有地方卡到了，床沿边上看看有没有变形，或有杂物。

3

试试往上提一下，再放看行不行，看是不是卡着或其它原因导致放不到，或者说再看看说明书。