1、商务沟通的定义

商务沟通是不同个体或企业在商务活动中围绕各种信息所进行的传播、交换、理解和说服工作。

商务沟通是商业机构中个人和企业实现目标的最基本途径和手段。

2、商业沟通的目的

商业沟通的目的在于知己知彼，找到切入点，与客户良性互动，从而与客户建立业务合作伙伴关系。

3、商业沟通的作用

促进商务之间的友好往来，也促进商务双方之间的经济发展。

商务沟通是利益化的基础，没有了商务沟通就没有经济利益发展。