不用刻意称呼，询问问题为表礼貌直接用你好开头即可。因为不知道对面的卖家的性别也不知道对方的年纪。所以也不好称呼。假设刻意询问，那会涉嫌隐私问题。淘宝平台面对的用户太广，不适合这种可以询问的方式。或如果你坚持要有称呼，可以使用近年来流行的“亲”来代替。