1、首先我们需要检查一下到底是哪个地方出现了损坏，先用钥匙试一下，看一下是不是锁舌出现了问题，不能够回弹。如果不能够回弹，我们可以试着转动两边的把手，看一下把手下压是否正常。如果下压正常，锁舌却不回弹，就是锁体出现了问题，需要直接更换一个新的门锁。

2、但是如果在拧把手的时候，锁舌能够回弹，就不是锁芯的问题。需要检查一下是否是门框出现了变形，比如锁体安装位置，或者门扇里面的天地锁杆出现了变形，需要进行调试。