如果你是乘坐这趟火车，本人就在火车上，那么可以直接去找车厢乘务员或者列车长，普通火车每节车厢都有乘务人员值班，高铁动车虽然不是每节车厢都是乘务员，但是也会有乘务人员机动巡视车厢，都可以直接找他们。

如果你是在车下面，也可以通过电话12306的帮助与列车长取得联系。