2011年卫生部发布“三好一满意”活动。要求医院合理安排门急诊服务，简化门急诊和出入院服务流程。挂号划价，收费，取药等服务窗口等候时间不超过十分钟。全国所有三级甲等医院要实行多种方式预约诊疗，城市社区卫生服务机构转诊预约的优先治疗。医院护士数量也将合理配备全院护士数量，能够满足临床护理工作需要。