如果你是快递小哥，你在给客户送餐过程中并没有提前点送达，但是却被客户投诉说你点了提前送达，这个时候你就要提供证据证明你是正常的时间送达，正常的时间点的送达，并没有提前点送达，只要提供了证据，那么，平台就会支持你，而驳回顾客的投诉。