目标 mission/ objective 

内部环境 internal environment 

外部环境 external environment 

集体目标 group objective

计划 planning 

组织 organizing

人事 staffing 

领导 leading 

控制 controlling

步骤 process 

原理 principle 

方法 technique

经理 manager 

总经理 general manager 

行政人员 administrator