1、出现这种情况的，一般就是账号开外挂，被封了。

2、就是玩家账号处于异地登陆，这样系统为了保障其安全是默认是锁定的。

3、就是账号交易不正常现象、有可能会出现角色被锁定。

4、就是玩家通过系统漏洞，导致账号不稳定。

以上四种就是账号被锁定的原因，目前要想解除锁定的话，优先的是寻找官方客服，可到官网寻找。其次就是等待解锁时间，没有其他方法了。