原因：可能是驱动问题

解决方法：win+x打开电脑的系统菜单功能，选择设备管理器，在设备管理器页面左键点击音频输入和输出，打开下拉。右键选中包含Realtek字母的选项，点击卸载设备，最后重启电脑。重新开机以后就可以正常使用了。