1、可能是遥控器电池没电

将遥控器电池换新，检查电池正负极是否安装正确，再重新尝试语音遥控功能。

2、可能是遥控器没对准电视

可能是遥控器距离电视过远，或者电视前有遮挡物的存在，一般蓝牙遥控器会比红外遥控器好使一些，因为后者有角度的限制。

3、可能是电视未开启语音功能

可以去设置中查看语音功能是否开启，若未开启，选择开启语音后即可恢复语音功能