平台内部官方介入进行退款的情况下是有用的,一般如果说你所购买的商品确实存在问题,非你自己个人原因所导致的商品退款。

在商家进行拒绝的情况下,你就可以申请平台客服介入,在介入之后需要提供商品的问题,图片以及文字内容审核通过的情况下,就可以帮助你进行退款办理