一般来说遇到此类问题

一是软件安装没有正确安装

二是软件冲突(他们两个软件本身不冲突，我系统这两个软件都有，使用也正常

可能和其他软件有冲突或驱动设置之类的问题）

三是病毒作怪。

解决办法：先杀毒，卸载重新安装他们，问题还不能解决，重新换个版本安装，还不行，重新安装系统。