1、卸载设备上的手机YY后下载最新版本。2.关闭YY重新打开YY，或是多等一会儿就有了，如果不行的话你可以尝试去别的频道实验。

3、如果你是在3G网络下登陆手机YY的话，可以试着连接WIFI，或者WIFI切换成手机网络。还有一种可能就是是因为你的声音设置那里没选择好音频设备，在yy聊天窗口点设置，在里面换一个音频设备就可以了。或者是按错键盘键子把YY频道听筒关闭了，只需要打开就可以了