一直等待揽收的,那证明你的订单只点了发货,实际产品并没有真的发出,如果这种状态已经是维持了几天,你需要联系商家那边,问下是什么原因,如果是漏发让他那边及时给你重新补发,要不时间久了你货没收到订单又申请不了退款,那就麻烦了