可能原因：

1、网络不可用，网络信号不好出现故障等等。

2、手机版本或手机银行版本问题。解决办法：1、试着看看其他需要有网的软件能不能用，如果不能用，那么应该就是网络问题了。建议先关闭网络，重新打开下。2、更新手机系统，或者删掉手机银行，重新下载（更新手机银行软件也是一样的）。

3、将手机里面的重要数据备份，然后恢复出厂设置。