若您开通的短信通知服务，存在3个月及以上的欠费，状态为“欠费服务冻结”，可通过个人网银办理补缴，操作步骤如下：请您使用网银用户名登录个人网银，在银行账户—账户短信服务—短信服务管理页面选择欠费的账户，按照页面提示操作即可。