1，去银行解决。携带身份证、银行卡等相关证件，凭保险自动扣款到相应银行办理相关业务。你可以带你自己的中国农业银行凭证，问大厅的工作人员对相关的业务信息，然后在他的指导帮助填写登记表，第二是让数量排队，银行工作人员会帮助你操作特定的业务。

2、保险公司解决。可以直接电话询问保险公司的服务人员，直接和他解释相关情况，工作人员会帮你妥善处理。