1、出现这种情况可以先重启电视机，重新启动电视，重新运行，再连接WiFi进行尝试。

2、另外需要重新启动路由器，在长时间工作的状态下，路由器很有可能会出现断网的现象，重启就可以恢复。

3、检查WiFi密码，当网络调整的时候，机顶盒电视不会自动更新，需要手动更新WiFi密码才可以使用。

4、或者是直接进行有线连接，有线连接会比WiFi更加稳定一些。