如果发现第一步马上打10000投诉或者到当地营业厅取消手机捆绑的宽带,如果告诉你有合约没有到期退不了就打工信部电话投诉,宽带取消以后,让当初给你办理宽带的营业厅给你道歉,然后赔偿损失。我的回答希望能够帮助到你谢谢