包裹一直显示等待揽收后就没有任何信息了，这种情况下可能有以下两种，1是商家根本没有给你发货，只是把快递单号填了进去，快递根本没有给快递公司，这种情况下你可以投诉卖家虚假发货。

2是商家已经把快递给了快递公司了，但是因为快递公司的原因导致一直显示等待揽收，这种情况下你可以投诉快递公司。所以你可以看到底是哪种情况后在选择投诉卖家还是快递公司。