首先联系商家说明相关情况看能不能退，然后联系携程客服说明情况看能不能取消订单，都被驳回的话都拨打12305，说明相关情况进行维权，一般就能成功取消不可取消订单了。

携程预订酒店流程是当用户在携程等OTA平台上预订酒店并预付成功后，OTA会将订单发送至酒店，这意味着，OTA在酒店处已下单，并且将为此支付房费。当然，不同的酒店和不同的OTA结算费用的周期不同，可能OTA不是立即将房费支付给酒店，知但下单成功后，只要是不可取消的订单，不管用户最后是否入住，OTA都需要把这笔钱付给酒店。