1、在手机上点击打开微信app，然后点击“找回密码”选项，点击“不能”

2、如果记得QQ密码，则可点击“记得”，然后用QQ密码登录微信

3、如果不记得QQ密码，则点击“不记得”，在可以登录邮箱的情况下点击“能登录”，微信则会发送密码重置到邮件，登录打开该邮件，根据邮件提示点击链接，找回密码即可

4、如果无法登录邮箱，则点击“不能”，然后会进入到申诉找回密码界面，勾选下方“同意服务协议”，然后点击“开始申诉”，根据页面提示进行操作即可