1  电热水器漏电报到厂家客服，厂家客服都会联系自己专业维修人员到场维修的。

2  以上的维修可分为两种情况:

a  热水器在免费维保期内。如果是这种情况，厂家会予以免费维修。或者更换元件。

b  热水器超出免费维保期。如果处于这种情况下，厂家也会予以维修，或者更换元件。不过需要收取工本费的。这种情况也需要用户积极配合。以便很好的解决问题。将所有的隐患消灭于萌芽状态。