海尔空调开制冷是在室内机凝露，所以水就从管路排出，而制热和制冷正好是相反的过程，制冷剂的流向正好相反，是在室外机凝露，在自动化霜的时候会从室外机的箱体排下，室外机无排水管，此为正常现象，请楼主放心使用。