手机屏幕出现马赛克，应该是手机系统异常导致的，手机的硬件故障导致显示异常，通常都是不规则的。

2、此种情况用户可以尝试将手机恢复出厂或是刷机试一下，尝试排除系统异常问题。

3、例如用户可以尝试备份好手机联系人等数据，然后进入手机设置中，将手机恢复出厂设置。

4、手机在恢复出厂后会恢复到初始状态，通常即可修复系统存在的问题。

5、如果操作后无法恢复正常使用，建议用户将手机送往品牌客服寻去帮助。