可能是返修机或内部处理的机器，如果在购买的时候是告诉过这回事的，这是属于自愿低价购买，如果不知情，可以向该品牌总部投诉。

选购家电类产品要尽量去正规的专卖店或商场购买，选择信誉度高、售后保障好的产品，并查看经销商是否有厂家授权。购买家电时还要记得索要正规发票和保修卡等，并保留好合格证、说明书、保修卡等相关凭证，这是消费维权的有效证据。另外，不要购买没有条形码或条形码损坏的家电，“条形码”相当于“身份证”，不仅可以用来验证家电的真伪，也是售后保障服务的重要凭证。