联系派件快递员。有快递单号的话，可以看到快递动态，可以查到快递员是谁派送，以及派件快递员的联系方式联系发件网点客服。去查一下这个发件网点客服，跟她们沟通你的快件问题，叫他们帮忙查快递的问题。

顺丰忘记发货怎么赔偿，顺丰是一个运输快递的平台，当他接到快递时，以第一时间就要为客户发货，不会忘记发货，这是不可能的。