你看一下，你开了手机数据流量没有如果没开的话，那肯定是一片空白。

还有一种情况，就是手机出现卡机的情况。卡在支付宝页面不动，那也是一片空白的。

还有一种情况，可能是手机出现故障了。如果都没有以上这种情况，你关机重启试一下，看能不能打开还是这样。