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可能是一下几个原因造成点卷未到帐：在上充值的话，是可能存在缓冲时间，有可能是网络原因导致。

解决方法：在等等，如果还未到账，可以联系客服。

如果是在第三方上充值解决方法：可以联系卖家，解决问题。确认是否充值的大区正确。

解决方法：如果冲错服务器了，官方是没办法找回点卷的。