原因有以下几点：

1、手机自身的问题，手机卡、网络卡或欠费问题。如果是手机问题的话可以备份重要资料然后将手机进行恢复出厂设置。

2、手机号码运营商不支持volte或没有打开volte功能，进入设置把VoLTE通话打开即可。

视频通话请求不成功怎么回事

请求不成功，是因为对方没有接听你的视频通话。所以显示请求不成功。可能对方很忙，没有看见你的视频通话。也可能是在上班没看见