首先要有比较冷静的头脑，懂得换位思考问题，听了别人说的话，可以知道不同的回答会产生不同的效果，会在第一时间让自己说出让对方满意的答案。

因此，要经常培养自己的洞察力和思考能力，多听、多想、不同角度的看待各种问题。

所以，自己必须要多学习一些知识和说话技巧，增加阅历，多看书，学会思考，培养幽默感另外，胸怀要宽广，脾气别太暴了。