第一阶段：当乘客们感受到飞机运行异常时，他们会非常紧张，会出现呼吸急促，瞳孔放大，肌肉紧张等身体变化。

第二阶段：这时人们会产生阻抗心理，有些怀疑当下发生的灾难是不是真的，会有跟梦境相似的虚无感。

第三阶段：此刻他们已经认识到灾难的发生，并且知道事情无法挽救，于是就陷入了痛苦、绝望与悲伤的情绪中，直到崩溃。在这个过程中，他们会感觉到浑身无力，甚至会有眼前发昏的情况，这是一种相当可怕的心理过程。