我认为劝导别人首先要让双方都冷静下来，再用平静的语气帮对方分析事情的原因、经过及结果。然后用温柔的语气动之以情，晓之以理来感动对方。当然，必要的时候，严肃的语气也是可用的。唯有挖苦、嘲讽、冷漠的语气不可用，因为使用这些语气会激气对方反感，这样会适得其反。