所谓的政务一窗就是一个综合性的窗口，以前的政务服务是直接分流到各个部门去处理，让老百姓来回跑腿，而这个一窗，就是把多个部门的政务服务事项集中到一个窗口，实行前端统一收件，统一受理，后台在将具体的事项分流到具体的部门去处理，处理完后，通过邮寄或者现场到这个窗口来取结果。

这样就可以让老百姓，只进一次门，只跑一次路，不用在到处咨询，这样节约了老百姓的时间，也提高了政务服务的工作效率，也提高了办事的便捷度。