12306服务网站及手机客户端是中国铁路官方售票平台,汇集了及列车车次车票的查询购票改签退票的基础性的服务。

另还为乘客提供了,给他人购票积分兑换车票候车补票在线订餐等服务,随着平台日益的发展以后不仅可以买火车票还可以买汽车票飞机票船票等。