因为设置了格式，解决方法如下：

1、打开需要设置首行缩进的文档，然后在文档里面将内容全部选中。

2、选中了之后，在开始的选项卡里面找到样式，并找到新样式选项。

3、点击新样式旁边的按钮，选择清除格式。

4、清除了格式之后，再重新将文档里的内容设置为首行缩进就可以了。