酒店的车队通常属于酒店前厅部管理。酒店的前厅部有一个分部门，就是礼宾部，礼宾部的主管通常是管理车队的第一责任人，车队司机的招聘任用以及司机的排班都是礼宾部主管的工作管辖范围内。车队通常有两至三个司机组成。这三个人或两个人中，有一个作为司机班的班长。班长负责车队几个人的日常工作，并向礼宾部主管进行工作汇报。