不可以。

云服务程序数据异常导致，建议到手机的系统设置--应用程序下，找到云服务程序，点击进入“清除数据”后观察使用

2、卸载该云服务程序，更换其他版本进行尝试，不排除是软件不兼容导致

3、第三方软件的冲突干扰导致的，建议尝试卸载最近安装的可疑软件，或是备份下机身的重要资料（联系人、短信等）后，再操作一下恢复设备的出厂设置看看能否改善。