线上专员既有销售也有专业的服务人员。线上专员通常会根据岗位的不同，业务种类的不同及提供的资讯不同，会分为不同的岗位。如果是以销售产品为主的线上专员则往往是销售，如果是以提供咨询服务为主要工作的线上专员则往往是服务专员。