24小时管家服务是指酒店管家（服务员）全天候为客人提供优质服务，包括：了解客人抵达和离开时间，做好迎接客人工作。

将客人引领至客房，介绍客房设施和服务，按客人要求安排餐饮服务以及其他服务项目。

了解客人消费及旅游需求，为其推荐合适的消费服务及当地旅游资料。

在客人离店前准备好行李箱运送及出租车服务，礼送客人离开。