为了避免推诿扯皮的事发生，工厂售后维修中心最好既不要归品技部，也不要归营业部管理。而单独设立售后服务中心为好。

如果归品技部，那遇到问题，品技部肯定为维护自身利益而推诿责任给客户，甚至找不到合理解释点情况下，以“客户操作使用不当”为说辞逃避责任。

归于营业部，则业务员容易牵涉自身利益下，将理赔最大化，无形中增大公司损失。

设立售后服务中心，可以独立，客观全面评价产品质量。真真做到发现问题，反映问题，解决问题。